🎫 墨池砚公交售票系统功能需求分析 🎫
墨池砚公交售票系统作为混乱小镇重要的民生项目，需要满足日常大量乘客的购票需求。该系统应具备完善的用户管理、票务管理、支付管理等核心功能模块，为乘客提供便捷的购票体验。
🔑 用户管理功能 🔑
用户管理模块需要支持乘客注册、登录、实名认证等基础功能。乘客可通过手机号码注册账号，系统自动生成用户ID，并要求用户完成实名认证。用户可维护个人信息，包括常用联系方式、紧急联系人等数据。系统还应提供修改密码、找回密码等安全功能。
🎟️ 票务管理功能 🎟️
票务管理是系统的核心功能，需要支持线路查询、车次查询、余票查询、购票、退票等操作。乘客可根据出发地、目的地、出发时间等条件筛选合适的车次。系统应实时显示各车次的余票情况，并支持在线选座。购票成功后，系统自动生成电子车票，支持二维码形式展示。
💰 支付管理功能 💰
支付管理模块需对接主流支付平台，支持微信支付、支付宝等多种支付方式。系统应具备订单管理功能，记录用户的购票记录、支付状态等信息。退票时，系统自动计算退票手续费，并在规定时间内完成退款操作。
📱 移动端适配需求 📱
考虑到用户使用便捷性，系统需要开发移动端APP和小程序。移动端应具备与PC端相同的核心功能，并优化触屏操作体验。系统应支持车票信息本地存储，方便用户离线查看。推送功能可及时通知用户车次变更、行程提醒等信息。
🛡️ 系统安全需求 🛡️
系统需采用HTTPS协议确保数据传输安全，对用户密码进行加密存储。接入实名认证系统，防止票务黄牛。设置访问频率限制，防止恶意爬虫。建立完善的日志系统，记录关键操作，便于追溯和审计。
❓ 常见问题解答 ❓
Q1：墨池砚公交售票系统支持哪些支付方式？
A1：系统支持微信支付、支付宝、银联云闪付等多种支付方式，满足不同用户的支付需求。
Q2：如何处理退票业务？
A2：用户可在APP或小程序中选择需要退票的订单，系统会根据退票时间自动计算手续费，退款将在1-3个工作日内原路返还。
Q3：系统如何保障用户信息安全？
A3：系统采用HTTPS加密传输，用户密码使用不可逆加密存储，同时建立完善的权限管理和访问控制机制，定期进行安全审计和漏洞扫描。
